Los grupos deben de realizar
tareas específicas en un tiempo determinado, siguen un esquema muy diferente.
*
Formación: Se produce una afiliación, una integración inicial. Los
miembros se conocen entre sí, aprenden y fijan las reglas y comparten los
valores en los que el grupo se sustentará.
Esta etapa se caracteriza por
una gran incertidumbre ante la finalidad, estructura y liderazgo. Los miembros
están sondeando el terreno para averiguar que tipos de conducta son aceptables.
Se clasifican los objetivos, los medios de acción a emplear, aspectos
organizativos, el conocimiento de los miembros. En esta etapa se definen las
tareas de cada miembro del equipo y las metas a alcanzar.
Existe una gran confusión,
ambigüedad, cada uno de sus miembros tiene una sensación de gran desafío, la
mayoría se pregunta « ¿por qué estoy aquí?».
Surge la inseguridad,
preocupación ansiedad por caer bien....
Esta fase termina cuando los
miembros han empezado a considerarse como parte del grupo.
* Conflicto: En la etapa se va formado el espíritu de grupo. Los
integrantes conocen los valores, reglas, y objetivos. La confianza va creciendo
y empiezan a exteriorizar opiniones al grupo. Se gesta la figura de un líder.
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Aparecen los conflictos como
síntoma de crecimiento que supone una crisis normal en el proceso de
maduración. En esta etapa salen a relucir los conflictos y las discrepancias de
ideas, hay una confrontación y se observa una resistencia al cambio.
Los miembros aceptan la
existencia del grupo, pero se resisten al control que el grupo impone al
individuo, además, hay conflicto respecto a quién manejará el grupo, cuando
finaliza esta etapa se establece una jerarquía bastante clara dentro del grupo
con respecto a quién maneja el grupo.
* Organización: El trabajo se divide y se reparte aumentando la
responsabilidad hacia la tarea, donde el grupo es más importante que uno mismo.
Se llega a la productividad. Productividad es tener mayores resultados con los
mismos o menores recursos. Para esta etapa el grupo ya está integrado, los
miembros ya conocen y manejan las reglas y los valores compartidos. Se aplica un
método común, se aprovechan las habilidades de cada uno y el talento de los
integrantes para solucionar los problemas.
Es en esta etapa en la que
surgen relaciones estrechas y el grupo empieza a marchar bien, se observa un
fuerte sentido de identidad. Esta etapa finaliza cuando el grupo cuenta con una
estructura continua.
* Integración: Finalmente la madurez donde los miembros actúan de
manera interdependiente. El grupo es para sus miembros el centro de sus
intereses aumentando la unión, la confianza y el trabajo participativo. La
autoridad recae sobre el grupo y la madurez del grupo ha sido alcanzada.
La madurez de un grupo de
trabajo está determinado por los siguientes factores:
*Realización: Identificación, establecimiento y cumplimiento de
metas por parte de los miembros del grupo.
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- - Responsabilidad: Compromiso de sentir como propio lo que sucede en
el grupo y la respuesta a ese compromiso por parte del grupo.
- - Experiencia: Asimilación de conocimientos y habilidades en el
trabajo al servicio del grupo.
- - Actividad: Inversión de energías en trabajos significativos,
distribuidos de acuerdo a sus capacidades, entre todos los miembros del grupo.
- -
Independencia: Actitud por la cual los miembros del grupo se
relacionan y realizan las tareas que a cada uno le corresponde.
- - Adaptabilidad: Capacidad del grupo para aceptar con flexibilidad
los cambios y las influencias del medio ambiente con vistas al logro se sus
objetivos.
- - Intereses: Participación de los miembros de un grupo en una tarea
significativa para ellos.
- - Perspectiva: Capacidad del grupo para analizar los distintos
elementos que están en juego al realizar la tarea.
- - Posición: Aptitud del grupo para permitir que se manifieste cada
uno de sus miembros en la ejecución de la tarea sin prejuicios de jerarquía.
- - Conciencia: Posibilidad del grupo para mantener o mejorar la
calidad de su trabajo.
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Alianzas que no tienen una
estructura formal ni están definidos por la organización. Estos grupos son
formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la
necesidad de contacto social.
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